Les clients qui sont admissibles à une exonération de taxes peuvent faire ajouter leur statut d’exemption à leur compte Champs Sports existant. Veuillez suivre les étapes ci‑dessous pour que votre demande soit traitée correctement.
Exigences
Avant de soumettre votre demande, vous devez déjà avoir un compte chez nous.
Si vous n’avez pas encore de compte, cliquez ici pour en créer un.
Comment soumettre une demande d’exonération de taxes
Pour demander l’exonération de taxes sur votre compte, envoyez un courriel à notre équipe du Service à la clientèle à l’adresse suivante :
customercare@footlocker.com
Veuillez inclure les informations suivantes dans votre message :
1. Vos informations de compte
- Nom de facturation
- Adresse de facturation
- Numéro de téléphone
- Adresse courriel (associée à votre compte)
2. Votre certificat d’exonération de taxes
- Joignez une copie PDF de votre formulaire officiel d’exonération de taxes.
(Nous n’acceptons que le format PDF.)
3. Ligne d’objet requise
Veuillez utiliser :
« Tax Exempt Request »
Cela permet d’acheminer votre demande à l’équipe appropriée.
Délais de traitement
Une fois reçues, les demandes d’exonération de taxes prennent jusqu’à 1 semaine pour être examinées et ajoutées à votre compte.
Vous recevrez un courriel de confirmation une fois la mise à jour complétée.
Passer une commande pendant le traitement de votre demande
Vous n’avez pas besoin d’attendre pour passer une commande.
Si vous effectuez un achat après avoir envoyé votre demande et que votre exemption est par la suite approuvée, nous vous rembourserons rétroactivement les taxes payées sur les commandes admissibles.